Лого ICFOX

Телефония за бизнес: GSM шлюз + IP АТС + запис на всички разговори

Една система. Пълен контрол. По-малко пропуснати обаждания и ясна отчетност — входящи и изходящи, от офис и от мобилни.

GSM разговори през шлюз + VoIP/SIP клиенти (PC/мобилни)

Запис на входящи/изходящи разговори + лесно търсене

Работно време, прехвърляне, групи, IVR и опашки при нужда

Сигурност срещу злоупотреби и “скрити” разходи

Заяви внедряване

За кого е тази услуга

Ако разчиташ на телефона за продажби, заявки или поддръжка — това е “гръбнакът”.

Много бизнеси губят обаждания заради хаос: мобилни телефони без контрол, липса на записи, различни приложения, неясни прехвърляния и пропуснати клиенти.
Ние изграждаме единна система: GSM шлюз за мобилни разговори, IP АТС за управление на маршрутизацията и SIP клиенти за екипа (офис + дистанционно). Всички входящи и изходящи разговори могат да се записват, с контрол на достъп и ясни правила.
Резултатът: по-бърза реакция, по-малко пропуснати клиенти, доказуемост при спор и реална отчетност.

Какво получаваш

Фокус: стабилност, запис и контрол — без “магия”, всичко е прозрачно.

  • GSM шлюз (Gateway) към централата

    Разговори към/през мобилни мрежи през SIM канали, управлявани от IP АТС.

  • IP АТС (PBX) и маршрутизация

    Правила по час, префикс, екип, натоварване; прехвърляне, групи, сценарии.

  • SIP клиенти за екипа

    Телефон на компютър и мобилен: офис + дистанционна работа с един номер.

  • Запис на входящи и изходящи

    Запис по правила, съхранение, лесно намиране по дата/номер/разширение.

  • Сигурност срещу злоупотреби

    Ограничения, ACL, силни пароли, защита от toll fraud и контрол на достъп.

  • Документация и кратък onboarding

    Кратки инструкции за екипа + препоръки как да не се чупи при промени.

Как протича внедряването

Бързо, подредено, с тестове — без прекъсване на работата.

  1. 1) Анализ и план

    Брой номера, екип, сценарии (IVR/групи), нужда от запис и правила за достъп.

  2. 2) Инсталация на GSM шлюз и PBX

    Свързване, SIP настройки, канали/SIM, базова конфигурация и тестове.

  3. 3) SIP клиенти + запис

    Настройка на приложения за служителите и запис на входящи/изходящи според правила.

  4. 4) Сигурност и предаване

    Ограничения, политики, инструкции за екипа и финален тест с реални обаждания.

Цени

  • START (малък екип)

    29 € / 56,72 лв

    Бързо внедряване: GSM шлюз + базова IP АТС + SIP клиенти + запис.

    • PBX основна конфигурация
    • GSM шлюз (базова интеграция)
    • SIP клиенти за екипа
    • Запис на входящи/изходящи по правило
    • Кратки инструкции

  • STANDARD (най-избиран)

    59 € / 115,39 лв

    За реална работа: правила, групи, сценарии, по-добър контрол и стабилност.

    • Всичко от START
    • Маршрутизация по правила (час/префикс/екип)
    • Групи и прехвърляне
    • По-удобна организация на записите
    • Базови мерки за сигурност

  • BUSINESS (контрол и сигурност)

    119 € / 232,74 лв

    За бизнес, който не допуска рискове: по-строги ограничения и отчетност.

    • Всичко от STANDARD
    • Разширена сигурност (ACL/ограничения/анти-злоупотреби)
    • Сценарии за стабилност (резервни правила при проблем)
    • Роли/достъп до записите (където е приложимо)
    • Приоритетна поддръжка 14 дни

Какво казват клиентите

Реалният ефект: по-малко пропуснати обаждания и пълна отчетност.

  • "Преди всеки звънеше от личен телефон и нищо не се проследяваше. Сега всичко минава през една система и имаме записи и контрол."

    Мария, офис мениджър

  • "Сложихме шлюз и IP телефония — вече не губим клиенти, а при спор имаме точния разговор."

    Георги, собственик на магазин

  • "Екипът работи и от телефоните си като от офис. Обажданията се записват и се намират бързо."

    Иван, складова база

Често задавани въпроси

Може ли да записваме само входящи или само изходящи?

Да. Настройваме запис по правила: входящи/изходящи, по номер, по екип, по работно време.

Може ли екипът да работи от мобилни телефони?

Да — чрез SIP приложения/клиенти. Всеки има разширение и звъни като от офис.

Къде се съхраняват записите?

На сървър/машина според настройката. Можем да настроим срок на съхранение и контрол на достъп.

Има ли риск от злоупотреби и високи сметки?

Ако не е защитено — да. Затова включваме ограничения, ACL, силни пароли и базови защити срещу toll fraud.

Колко време отнема внедряването?

Често 1–3 часа според сценария и броя служители. При по-сложни правила може да е повече.

Какво не е включено в цената?

Цената на GSM шлюза и VPS не е включена в стойността на услугата. При нужда можем да препоръчаме подходящи модели/планове според натоварването.

Готов ли си да направиш телефонията “като за бизнес”?

Напиши:

колко номера имаш и колко човека отговарят

дали искаш запис на входящи/изходящи

дали разговорите към мобилни са много (за да има смисъл шлюзът)

Отговаряме обичайно до 1 работен ден.