• HTTP 500 / 502 / 503 / 504, Timeouts und nicht erreichbare Anwendungen
• Linux, Docker, Nginx, Apache, PostgreSQL und MySQL
• SSL/TLS, DNS, Festplatte, CPU, RAM und Netzwerk
• Fehlgeschlagene Deployments, Rollback, Backup-Recovery und Security-Incidents
• Erst Diagnose → Ursache und Kosten erklären → Änderungen nach Freigabe
Production ausgefallen? Ein erfahrener Engineer übernimmt den Incident.
Server-Notfallhilfe für Linux, Docker, Webserver, Datenbanken, fehlgeschlagene Deployments und Infrastruktur-Incidents.
Wenn Production steht, brauchen Sie keinen weiteren allgemeinen Audit
Sie brauchen die Ursache – und einen sicheren Weg zurück in den Betrieb.
Die Website ist offline. Die API liefert 502. Ein Docker-Container hängt in einer Restart-Schleife. PostgreSQL verweigert Verbindungen. Das Zertifikat ist abgelaufen. Die Festplatte ist voll. Ein Deployment hat Production beschädigt.
Wir beginnen mit Symptomen, Logs und den letzten Änderungen, grenzen die Ursache ein und wählen den sichersten verfügbaren Recovery-Weg.
Wir starten keine offenen Arbeiten ohne Freigabe. Sie erhalten zuerst eine Diagnose, eine verständliche Erklärung und die erwarteten Kosten der notwendigen Maßnahmen.
Bei diesen Incidents helfen wir
Vom einzelnen 502-Fehler bis zum Ausfall mehrerer Production-Komponenten.
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Website / API nicht erreichbar
500/502/503/504, Timeouts, Connection Refused, Redirect-Loops und fehlerhafte Upstreams.
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Linux-Server
Ubuntu/Debian, systemd, Rechte, Storage, Prozesse, RAM, Netzwerk und System-Logs.
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Docker / Docker Compose
Container-Startfehler, Restart-Loops, Volumes, Networks, Images und Deployment-Probleme.
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Nginx / Apache
Reverse Proxy, Virtual Hosts, TLS, Upstreams, Redirects und fehlerhafte Konfiguration.
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PostgreSQL / MySQL
Verbindungsprobleme, Limits, Locks, Storage, Recovery, Backup/Restore und Performance-Incidents.
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SSL / Let's Encrypt / DNS
Abgelaufene Zertifikate, Renewal-Fehler, DNS-Probleme, Routing und TLS-Konfiguration.
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Fehlgeschlagenes Deployment
Rollback, Migrations, Application-Startfehler und Analyse der Deployment-Pipeline.
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Festplatte / CPU / RAM
Volle Dateisysteme, runaway processes, Memory Pressure, Swap, hohe Last und plötzliche Performance-Probleme.
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Backup & Recovery
Vorhandene Backups prüfen und Dateien, Datenbanken oder Services wiederherstellen, wenn technisch möglich.
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Verdacht auf Kompromittierung
Unbekannte Prozesse/Accounts, Malware-Indikatoren, verdächtige Logs und erste Eindämmung.
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Mail-Services
SMTP/IMAP-Ausfälle, Queues, Zertifikate, DNS und Dienste nach fehlerhaften Updates.
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Log-Analyse
System-, Application-, Proxy- und Datenbank-Logs korrelieren, um die tatsächliche Ursache zu finden.
So funktioniert die Server-Notfallhilfe
Keine blinden Änderungen und keine offenen Kosten ohne Freigabe.
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1) Incident beschreiben
Was ist ausgefallen, seit wann und was wurde unmittelbar davor geändert?
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2) Diagnose
Wir prüfen Services, Logs und Abhängigkeiten und lokalisieren die wahrscheinlichste Ursache.
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3) Plan & Preis
Sie erhalten eine verständliche Erklärung, den Recovery-Vorschlag und die erwarteten Kosten.
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4) Recovery nach Freigabe
Wir führen die vereinbarten Maßnahmen aus, prüfen den Service und dokumentieren die Änderungen kurz.
Preise für Server-Notfallhilfe
Fester Einstieg für die Diagnose. Größere Maßnahmen werden nach der Diagnose angeboten.
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INCIDENT-DIAGNOSE
149 € / 291,42 лв.
Klären, was tatsächlich ausgefallen ist und was für die Wiederherstellung notwendig ist.
- Erste Incident-Triage
- Prüfung wichtiger Services und Logs
- Eingrenzung der wahrscheinlichen Root Cause
- Recovery-Empfehlung
- Preis vor zusätzlicher Arbeit
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NOTFALL-RECOVERY
ab 299 € / 584,79 лв.
Für typische Production-Incidents, die in einem definierten Umfang lokalisiert und behoben werden können.
- Alles aus der Incident-Diagnose
- Behebung des vereinbarten Problems
- Restart / Rollback / Konfigurationskorrektur
- Prüfung nach dem Recovery
- Kurze Dokumentation der Änderungen
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KOMPLEXER INCIDENT
ab 790 € / 1545,11 лв.
Für Incidents mit mehreren Services, Datenbanken, Storage, Netzwerk, Security oder komplexem Recovery.
- Erweiterte Analyse
- Ausfälle mehrerer Services
- Datenbank / Storage / Netzwerk
- Recovery oder komplexer Rollback
- Individuelles Angebot nach Diagnose
Wenn Production wieder stabil ist
Danach können wir die Ursache nachhaltig entschärfen.
Nach dem Notfall-Recovery können wir separat Monitoring, Hardening, automatische Backups, CI/CD-Verbesserungen, Dokumentation und einen DevOps-Audit umsetzen.
Das ist keine Voraussetzung für die Notfallhilfe. Zuerst geht es darum, Production wieder in einen stabilen und kontrollierbaren Zustand zu bringen.
Häufige Fragen
Wichtige Punkte, bevor Sie administrativen Zugriff geben.
Können Sie die Wiederherstellung garantieren?
Das wäre vor einer Diagnose unseriös. Die Wiederherstellung hängt von Ursache, Datenzustand und vorhandenen Backups ab. Wir ermitteln zuerst den tatsächlichen Zustand.
Welchen Zugriff benötigen Sie?
Das hängt vom Incident ab. Meist SSH oder begrenzter administrativer Zugriff. Wir verlangen nur den Zugriff, der für die konkrete Aufgabe benötigt wird.
Ändern Sie sofort etwas am Server?
Nicht blind. Wir diagnostizieren zuerst. Wesentliche oder riskante Änderungen führen wir nach Ihrer Freigabe aus.
Unterstützen Sie Docker, VPS und Cloud-Server?
Ja. Wir arbeiten mit Linux, Docker/Docker Compose, VPS- und Cloud-Umgebungen, Reverse Proxies, Datenbanken und typischen Web-Infrastrukturen.
Können Sie nach einem fehlerhaften Deployment helfen?
Ja. Wir prüfen Application/Container, Migrations, Proxy, Datenbank und Deployment-Logs und nutzen, wenn möglich, einen sicheren Rollback oder Fix.
Bieten Sie auch laufenden DevOps-Support an?
Ja, als separate Leistung. Die Server-Notfallhilfe löst den aktuellen Incident; danach können wir einen DevOps-Audit oder laufenden externen DevOps-Support anbieten.
Server ausgefallen? Schicken Sie uns jetzt die Symptome.
Beschreiben Sie, was nicht funktioniert und was vor dem Incident geändert wurde. Fehler oder relevante Log-Auszüge können Sie direkt einfügen.
Bitte senden Sie keine Passwörter über das Formular. Falls administrativer Zugriff nötig ist, vereinbaren wir einen sicheren Weg.